冕寧縣政務服務中心開展專題學習會議

9月11日，涼山州冕寧縣政務服務中心組織召開專題學習會，分別對《中共冕寧縣委辦公室關于轉發<中共涼山州委關于印發涼山州關心激勵干部干事創業十項措施的通知>的通知》冕委辦發[2015]112號和《中共冕寧縣委維穩領導小組關于對發生大規模群體性事件實施問責查究有關事項的通知》文件進行了深入學習。會議要求全體干部職工要加強政治理論以及具體業務方面的學習，提高自身的政治理論修養，在工作中要善于創新，要以發展、創新的眼光去對待問題，不能固守陳舊的工作方式去解決問題，做到勤思想、善分析，以飽滿的熱情投入到工作中。

會議強調，中心要堅持以提升服務質量為重點，以強化監督管理為手段，進一步暢通訴求渠道，切實抓好“和諧穩定”工作，積極化解社會矛盾，努力實現讓企業和群眾滿意的工作目標。中心通過設立意見箱、發放調查問卷、公布投訴舉報電話、推行網上舉報投訴、定期回訪企業和辦事群眾等途徑，暢通群眾和辦事群眾信訪渠道。對于群眾訴求，及時開展調查研究，協同相關部門，注重工作方法，切實為群眾排憂解難，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復、辦結；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”。

同時，切實做好矛盾排查。一方面針對在政務服務工作中的苗頭性、傾向性問題，力爭在抓好超前排查上下功夫，切實做好不穩定因素的排查化解工作，對排查出的矛盾隱患做到心中有數，增強工作的針對性；另一方面實行信息報告制度，隨時掌握不穩定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的政務服務工作熱點、難點問題，做到及時發現，準確掌握，超前處置化解矛盾與實際工作同步進行，從而提高政務服務工作質量。