德昌縣政務服務中心以黨的群眾路線教育實踐活動看政務服務工作實

在黨的群眾路線教育實踐中，涼山州德昌縣政務服務中心支部始終把群眾觀點和群眾路線貫穿于工作中，以“優化政務環境提高行政效能，建好聯系服務群眾平臺”為主題，堅持立學立改、邊查邊改，以教育實踐活動促進中心工作，以工作成績檢驗教育實踐活動，取得了初步成效。

一是抓便民服務。指導各窗口單位、服務行業、執法監管單位結合實際建立完善《便民服務工作手冊（便民服務卡或辦事指南）》，為群眾提供高效便捷的服務。截止目前，德昌縣已有22個鄉鎮和縣級部門印制了近30000份便民服務手冊發放到群眾手中，極大地方便了群眾辦事。

二是抓作風轉變。針對群眾反映突出的辦事難、辦證難問題，責成相關單位窗口，對問題作出分析、提出解決的辦法，向群眾作出承諾，接受群眾監督。

三是抓專項整治。扎實開展“服務態度不好、服務質量不高”專項整治行動，對窗口工作人員為群眾辦事不一次性告知，服務態度生硬、服務能力不足等問題下猛藥、出重拳。

四是抓設施建設。德昌縣政務服務中心添置了休息服務區座椅、飲水機、服務指示牌等便民設施，提高了為民辦事服務水平，投入近20余萬元對縣政務中心服務大廳進行了規范化建設，同時對永郎、錦川、樂躍、茨達、寬裕、王所、麻粟、阿月、馬安等鄉鎮的便民服務中心進行了升級改造，完善了設施，方便了農民群眾辦事。