阿月鎮(zhèn)便民服務中心創(chuàng)新服務方式提升便民服務質量

為方便群眾辦事，進一步提高便民服務中心工作效率，涼山州德昌縣阿月鎮(zhèn)便民服務中心創(chuàng)新服務方式，采取“一三五便民服務工作法”，有效提高了便民服務中心服務質量。

“一三五便民服務工作法”即：“一”每周一，書記、鎮(zhèn)長在便民服務中心接待來訪群眾，解決群眾問題；“三”即每周三，阿月鎮(zhèn)下轄9個村的書記、村長、文書帶上村民代辦事項輪流到鎮(zhèn)便民服務中心辦理；“五”即每周五，各村收集、整理本周未解決事項，清理下周待辦事項。這一工作方法充分發(fā)揮了《村三級代辦制度》的作用，精減了辦事流程，縮短了辦事時限，極大地方便了群眾。

同時阿月鎮(zhèn)便民服務中心制作并向各村群眾發(fā)放便民服務手冊2000余份，利用逢場天向群眾宣講便民中心《代辦制度》、辦事指南、辦事流程等8次，群眾知曉率達80%。