德昌縣政務服務中心“四個更加”展示窗口新形象

在深入推進群眾路線教育實踐活動中，涼山州德昌縣政務服務中心以“四個更加”展示服務窗口的新形象。

一是更加注重協(xié)調(diào)合作。緊密結合工作實際，不僅要進一步加強窗口與局內(nèi)部相關科室的協(xié)調(diào)交流，努力形成既分工負責，又緊密合作的良好氛圍，同時積極與工作聯(lián)系窗口溝通聯(lián)絡，努力實現(xiàn)行政審批服務工作暢通零障礙。

二是更加注重效能提升。在行政審批“提質(zhì)、提速、提效”的基礎上，進一步清理行政審批事項，優(yōu)化行政審批流程，對194項行政審批和許可事項再次進行時限壓縮，盡可能提高各窗口的行政審批效率，滿足人民群眾的辦事需求。截止8月，共辦理各類行政事項190075件。

三是更加注重服務創(chuàng)新。按照“合法高效”的原則，大膽嘗試，不斷創(chuàng)新工作方法。大力推行服務受理零距離、服務流程零障礙、服務事項零積壓、服務質(zhì)量零差錯、服務對象零投訴的“五零服務”機制，著力提升服務水平。

四是更加注重文明服務。進一步增強窗口工作人員的文明服務意識，堅持推行“來有迎聲，問有答聲，走有送聲；接待熱心，聽取陳述有耐心，解讀政策法規(guī)要細心，解決問題要公心”的文明服務程序，讓辦事群眾感受一份公正、一份尊重，一份真誠。