西昌市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)實(shí)在在查找問(wèn)題 “循環(huán)”反饋促進(jìn)整改

在深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，涼山州西昌市政務(wù)服務(wù)中心在實(shí)實(shí)在在找問(wèn)題，“循環(huán)”反饋促整改活動(dòng)中取得階段性實(shí)效。

一、真誠(chéng)懇談，查問(wèn)題。在深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，西昌市政務(wù)服務(wù)中心針對(duì)窗口服務(wù)及政務(wù)服務(wù)管理中存在的問(wèn)題，與入駐中心各單位領(lǐng)導(dǎo)、入駐單位窗口負(fù)責(zé)人、窗口人員面對(duì)面開(kāi)展懇談活動(dòng)，通過(guò)懇談活動(dòng)，窗口單位與政務(wù)服務(wù)中心面對(duì)面坐在一起彼此認(rèn)真分析原因，查找問(wèn)題，征求窗口意見(jiàn)建議100余條，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，查問(wèn)題析原因效果好。政務(wù)中心對(duì)懇談會(huì)上征求的意見(jiàn)建議進(jìn)行認(rèn)真梳理，按近期、中期、長(zhǎng)期分類(lèi)制定措施，貫徹落實(shí)整改。

二、集中反饋，促整改。通過(guò)窗口自查、西昌市政務(wù)服務(wù)中心與部門(mén)懇談、廣泛征集群眾意見(jiàn)建議及上級(jí)部門(mén)意見(jiàn)建議，就征集到對(duì)政務(wù)服務(wù)中心及各服務(wù)窗口存在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、服務(wù)水平等問(wèn)題,中心及時(shí)反饋給各單位，要求各單位對(duì)征集的意見(jiàn)建議進(jìn)行整改落實(shí)。

三、整改通報(bào)，見(jiàn)實(shí)效。西昌市政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展給予高度重視，對(duì)存在的問(wèn)題制定出整改方案，并進(jìn)行及時(shí)的整改，目前部分問(wèn)題已整改落實(shí)到位，由于各方面條件因素，需近期、中長(zhǎng)期整改的問(wèn)題，政務(wù)中心在宣傳欄對(duì)各窗口單位整改落實(shí)情況和未能整改的問(wèn)題進(jìn)行不定時(shí)動(dòng)態(tài)通報(bào)。

西昌市政務(wù)服務(wù)中心期望通過(guò)這些方式,能讓各窗口單位結(jié)合自身工作情況，未落實(shí)整改的問(wèn)題加快整改步伐，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，要從關(guān)心群眾切身利益，切實(shí)加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率出發(fā)，把各項(xiàng)措施落到實(shí)處，切實(shí)解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”方面的問(wèn)題。